Prüfung kurz erklärt

Was die Verifizierung bei Capitolbet Casino Ihnen freischaltet

Weil die Lizenz es verlangt, prüfen wir einmal Ihre Identität; in der Regel ist Ihr Konto nach rund 2 Stunden freigegeben.

Verifizierung jetzt starten

18+

Klarheit in einer Minute

Alle Eckdaten der Prüfung auf einen Blick

Sobald eine Auszahlung ansteht, zählt hier jede Zeile.

Prüfende Stelle

Capitolbet Casino GmbH

Lizenz

GGL/5283/2014 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder

Prüfdauer

2 Stunden

Spätestens Pflicht

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Ohne Nachreichung

Wie Sie die Prüfung beim ersten Anlauf bestehen?

Fehlende Unterlage ablesen

Im Konto liegt der Bereich für die Verifizierung bereit; öffnen Sie ihn, bevor Sie Geld abheben wollen, und sehen Sie dort, welche Unterlage noch fehlt.

Alle vier Ecken scharf?

Fotografieren Sie Personalausweis oder Reisepass flach und bei Tageslicht, sodass alle vier Ecken und die Nummer scharf zu lesen sind; Blitz vermeiden.

Passende Anschrift zählt

Laden Sie den Adressnachweis und den Zahlungsmittelnachweis aus derselben Person hoch; Name und Anschrift müssen zur Anmeldung passen, sonst stockt es.

Während der Prüfung abwarten

Danach ruht der Vorgang bei uns: nach den üblichen 2 Stunden liegt die Rückmeldung im Konto, und Sie sehen sie, bevor Sie erneut anfragen.

Vier Nachweise

Was Ihre Kopien belegen sollen

Danach wissen Sie, welche Kopie welchen Punkt belegt und worauf der Prüfer achtet.

Personalausweis oder Reisepass

Belegt: Ihre Identität und Ihr Alter; Muss zeigen: Vorder- und Rückseite, alle Ecken, lesbare Nummer

Adressnachweis

Belegt: Ihren Wohnsitz in Deutschland; Muss zeigen: Name, Anschrift, Datum, Absender erkennbar

Zahlungsmittelnachweis

Belegt: Herkunft des eingezahlten Geldes; Muss zeigen: Kontoinhaber, IBAN, sichtbarer Zeitraum

Selfie mit dem Ausweis

Belegt: Dass die Person zur Kopie gehört; Muss zeigen: Gesicht, Ausweis und Schriftzug scharf im Bild

Anlässe erkennen

Ihr Moment, in dem die Prüfung startet

Nach dem Lesen wissen Sie, bei welchem Schritt die Prüfung ansteht und was dann von Ihnen gebraucht wird.

Mehr Spielraum mit Beleg

Wer am Abend sein Einzahlungslimit anhebt, löst die Prüfung aus: Ein höheres Limit braucht Sicherheit über die Person, deshalb werden Personalausweis oder Reisepass und Adressnachweis verlangt.

Hängt mein Geld am Ausweis?

Beim ersten Auszahlungswunsch am Morgen danach ist die Prüfung Pflicht, weil die Lizenz sie spätestens jetzt verlangt; verlangt werden Personalausweis oder Reisepass, Adress- und Zahlungsmittelnachweis.

Auffälliger Betrag, genauer Blick

Fällt ein Betrag aus dem Rahmen, prüft das Team am selben Tag genauer, ob er zu Ihrem bisherigen Spiel passt, und fordert zusätzlich einen Zahlungsmittelnachweis an.

Klarheit über das Alter

Taucht beim Abgleich ein Zweifel am Alter auf, wird noch am selben Tag Personalausweis oder Reisepass verlangt, denn hier gilt die Altersgrenze von 18 Jahren.

Drei Punkte zum Datenschutz

Sobald Sie die Datei abgeschickt haben

Während der Upload läuft

Beim Senden läuft die Verbindung über eine 256-bit TLS-Verschlüsselung, dieselbe Stufe wie im Kundenkonto. Ein Blick auf das Schloss neben der Adresszeile zeigt Ihnen, dass die Datei verschlüsselt ankommt.

Wenn Sie den Chat fragen

Hinter der Prüfung sitzt ein festes Team von Capitolbet Casino, das ausschließlich Verifizierungen bearbeitet. Der Kundenservice am Chat sieht Ihre Ausweisdatei nicht und kann sie auch nicht weiterleiten.

Nach dem Abschluss der Prüfung

Ihre Papiere dienen allein den Kontrollen, die die Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder vorschreibt. Für Werbung, Weitergabe an Partner oder andere Zwecke werden sie nicht verwendet.

Schneller zum guten Scan

Erst abgelehnt, dann freigegeben

Ist mein Ausweis zu alt?

Beim Blick auf das Datum entscheidet die Gültigkeit: Ein abgelaufener Personalausweis oder Reisepass gilt nicht als Nachweis, die Freigabe stoppt. Neuen Personalausweis beantragen und danach erneut hochladen; Gültigen Reisepass einreichen, falls er noch vorhanden ist

Erst verwackelt, dann scharf

Beim Öffnen des Fotos am Abend sieht das Team Unscharfes oder abgeschnittene Ecken nicht als Beleg an, weil Sicherheitsmerkmale und Ränder fehlen. Bei Tageslicht neu fotografieren, Handy ruhig halten; Alle vier Ecken und den ganzen Rand zeigen

Daten zuerst angleichen

Beim Abgleich fällt auf, wenn Name oder Adresse im Konto anders lauten als im Dokument; die Prüfung bleibt offen, bis beides übereinstimmt. Kontodaten im Profil auf den Ausweis abstimmen; Bei geänderter Adresse den neuen Adressnachweis mitschicken

Vor der großen Auszahlung

Sicher nachweisen, woher das Geld kommt

Ab dem Moment, in dem größere Beträge zusammenkommen, kann das Team nach der Herkunft Ihres Geldes fragen. Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder knüpft die Lizenz GGL/5283/2014 an genau diese Pflicht zur Geldwäscheprävention; die Frage ist Routine und kein Vorwurf.

Unterlagen zur Geldherkunft

Zum Zahlungsmittelnachweis kann das Team je nach Fall eine oder mehrere dieser Unterlagen anfragen:

Kontoauszug des Bankkontos
Übersicht eines Zahlungsdienstes
Gehaltsnachweise der letzten Monate
Bescheid über Rente
Beleg über einen Fahrzeugverkauf

Während der Prüfung

Erst prüfen, dann Gewinne auszahlen

Was hat die Frage nach der Herkunft mit Geldwäsche zu tun?

Sobald ein Konto geprüft wird, gehört die Herkunft des Geldes zum Standardprogramm: Die Lizenz verlangt diesen Schritt von jedem Anbieter, um Geldwäsche zu verhindern. Niemand unterstellt Ihnen dabei etwas, die Angaben laufen nach festen Regeln.

Wann muss ich spätestens verifiziert sein?

Spätestens bevor die erste Auszahlung rausgeht, muss die Prüfung abgeschlossen sein. Capitolbet Casino darf die Unterlagen aber schon bei der Registrierung oder gleich nach der ersten Einzahlung anfordern, damit später nichts liegen bleibt.

Was passiert, wenn ein Dokument abgelehnt wird?

Direkt nach der Rückmeldung erfahren Sie, welches Blatt nicht taugt und warum; eine neue, scharfe Fassung genügt meist. Bei Unklarheiten hilft das Team unter [email protected] weiter. Die zweite Prüfung dauert wieder rund 2 Stunden.

Wer in Deutschland hat Capitolbet Casino zugelassen?

Seit 2014 führt die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder die Aufsicht, die Lizenz trägt die Nummer GGL/5283/2014. Mit dieser Zulassung gelten hier deutsches Recht und laufende Kontrollen.

Wann wird ein Dokument erneut verlangt?

Kurz nach der ersten Prüfung gilt: Was einmal durchgeht, bleibt gültig, solange die Angaben stimmen. Ändert sich später die Adresse oder läuft der Ausweis ab, wird die passende Unterlage erneut angefordert.